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社内勉強会「接遇」

2019年9月27日 BETA CORE

接遇についての社内勉強会を開催しました。

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職員が講師を務め「接遇」「ユマニチュード」について学習しました。

「ユマニチュード」とは認知症の方に対するケアの技術で

言葉や身振り目線等を用いたコミニュケ―ション法です。

介護現場において利用者様とどのようにかかわっていくのか

ロールプレイングも取り入れ話し合いました。

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学習後すぐに「ユマニチュード」を実践する職員も見受けられ

介護の質の向上にむけ良い刺激になったようです。